Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux proposées par FOULANY sur son site internet www.foulaany.com.
Article 2 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible sur le site. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de FOULANY ne pourrait être engagée.
Article 3 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en FRANC CFA toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. FOULANY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Article 4 – Commandes
Les commandes sont effectuées sur le site internet www.foulaany.com . L’acheteur doit suivre le processus de commande indiqué sur le site. La confirmation de commande entraîne l’acceptation des présentes CGV, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. L’acheteur peut effectuer le règlement par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées et cryptées.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande. FOULANY ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des erreurs ou des perturbations imputables aux transporteurs. Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme.
Article 7 – Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Toutefois, les retours ne sont acceptés que dans des cas exceptionnels où l’erreur provient de notre part, comme une expédition incorrecte ou un produit défectueux. Pour tout retour, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.
Article 8 – Garantie
Tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant à l’acheteur de retourner les produits livrés défectueux ou non conformes. Pour toute demande de garantie, veuillez nous contacter à foulaany@gmail.com ou au +221772679149.
Article 9 – Responsabilité
FOULANY ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat conclu due à la survenance d’un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, des transporteurs, et des catastrophes causées par inondations ou incendies.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.foulaany.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de FOULANY. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Article 11 – Données personnelles
FOULANY s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur. Conformément à la loi Informatique et Libertés, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.
Article 12 – Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à foulaany@gmail.com ou au +221 77 267 91 49.